企業(yè)文化
我們的宗旨
充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用高素質(zhì)的隊(duì)員、軍事化的管理和有效的安全管制方案協(xié)助各業(yè)主做好安全消防工作，提升企業(yè)形象，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。
我們的使命
采用專業(yè)化、高素質(zhì)的隊(duì)員、建立完善的培訓(xùn)、監(jiān)督、考核體系；確保業(yè)主的安全。
顧客為先
我們清醒的認(rèn)識到：沒有顧客的滿意，就不能體現(xiàn)我們的價(jià)值；在保安管理過程中，我們將要面對的顧客組成是非常復(fù)雜的，顧客的滿意是不能僅僅憑教條的規(guī)范和生硬的服務(wù)來獲取，我們堅(jiān)持對顧客的服務(wù)必須遵循“有求必應(yīng)、業(yè)主至上”的原則，在保安服務(wù)提供的過程中應(yīng)當(dāng)注意以顧客為中心，按照顧客的實(shí)際需求來展開工作，并用真誠的微笑來感染顧客，用人格化的服務(wù)來贏得顧客的滿意。
專業(yè)為本
首先我們要嚴(yán)格遵守在保安管理委托合同中向業(yè)主所作出的承諾，并按照規(guī)定的服務(wù)界面、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程來實(shí)施管理服務(wù)：其次，我們在服務(wù)過程中要處處體現(xiàn)出規(guī)范與高專業(yè)水準(zhǔn)；再次我們認(rèn)識到服務(wù)必須是切實(shí)有效地，而不止于一句響亮的口號，我們的服務(wù)要充分體現(xiàn)出“效率優(yōu)先”的原則。
我們的質(zhì)量方針
創(chuàng)一流服務(wù) 樹立企業(yè)品牌 使業(yè)主滿意
我們的質(zhì)量方針
創(chuàng)一流服務(wù) 樹立企業(yè)品牌 使業(yè)主滿意
安保管理
建立體系
我們將在對本項(xiàng)目進(jìn)行管理的過程中全面導(dǎo)入IS0900l質(zhì)量管理體系，用“系統(tǒng)”而“透明”的方式來保障項(xiàng)目的管理質(zhì)量。我們將全面的建立各類管理制度和崗位操作規(guī)程，并按照IS0900l所要求的管理方法來加以落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
績效考核
保安的考核將體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，項(xiàng)目處將對下屬部門與員工進(jìn)行工作考核，并將考核結(jié)果與員工收入掛鉤；其次，公司總部將對項(xiàng)目處工作進(jìn)行考核和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并督促項(xiàng)目處改進(jìn)工作；再次，希望業(yè)主方“對口部門”及時(shí)反饋意見，加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，促進(jìn)物業(yè)管理處工作不斷改善提高。
預(yù)防為主
永遠(yuǎn)以預(yù)防為主，我們認(rèn)為任何危機(jī)都是可以發(fā)現(xiàn)和預(yù)防的
計(jì)劃推進(jìn)
保安管理工作是瑣碎而煩雜的，要保證各項(xiàng)工作實(shí)施的效率，工作的計(jì)劃性至關(guān)重要。根據(jù)保安管理合同中的約定與承諾，結(jié)合客戶的補(bǔ)充需求（臨時(shí)需求），制定相應(yīng)的書面實(shí)施計(jì)劃，在業(yè)主方審批后加以實(shí)施。
績效考核
為了讓員工能夠按照既定要求有效實(shí)施各項(xiàng)工作，并能夠應(yīng)對于客戶多樣性的服務(wù)需求，培訓(xùn)工作開展的有效性至關(guān)重要。我們將實(shí)施“全程式”員工培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)：同時(shí)，推行“全方位”培訓(xùn)，各崗位、工種業(yè)務(wù)常識的交叉培訓(xùn)，擴(kuò)展員工的知識面，并倡導(dǎo)個(gè)性化發(fā)揮，發(fā)展招牌服務(wù)，使每一層級員工保持服務(wù)知識、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。讓員工成為學(xué)習(xí)型員工，讓項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型組織。
預(yù)防為主
訓(xùn)練有素的安保人員是確保預(yù)防和處理危機(jī)的基礎(chǔ)，保安人員是最基礎(chǔ)的管理人員，其基本工作是確保客戶的相關(guān)制度的實(shí)施和維護(hù)
技術(shù)管理
多位專業(yè)技術(shù)人員
我公司云集眾多安保專業(yè)人才，安保素質(zhì)過硬，技術(shù)力量雄厚，經(jīng)營理念先進(jìn)，服務(wù)水平一流。
自主研發(fā)智能化管理系統(tǒng)
開發(fā)研制多種安保服務(wù)智能化管理系統(tǒng)，并運(yùn)用到實(shí)際保安服務(wù)工作中，從而真正實(shí)現(xiàn)了人防、技防、物防相結(jié)合的管理體系。
近年來，無錫恒安保安服務(wù)有限公司在子公司的全力支持下，在技術(shù)安全防范領(lǐng)域做出了大量的投入，公司建設(shè)了遠(yuǎn)程督查系統(tǒng)，公司本部的督察人員在督察辦公室就可以實(shí)時(shí)的對各個(gè)安保項(xiàng)目的保安人員的實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，對不符合要求的情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻提出改正要求，同時(shí)公司對保安的巡邏狀態(tài)實(shí)行GPS遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。公司管理層能切實(shí)做到全天候、全方位掌控客戶的安全管理狀態(tài)。無錫恒安保安服務(wù)有限公司的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程電視督察系統(tǒng)受到了市公安局、區(qū)公安分局以及市保安協(xié)會(huì)等主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在上級主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督下，取得了驕人的業(yè)績，并多次受到客戶的高度贊揚(yáng)。 我公司云集眾多安保專業(yè)人才，安保素質(zhì)過硬，技術(shù)力量雄厚，經(jīng)營理念先進(jìn)，服務(wù)水平一流。為保證企業(yè)的安全運(yùn)營，為保證社會(huì)的一方平安，愿與各界新老客戶一起精誠合作，攜手共進(jìn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)而共同努力！
